第１条 法令遵守

当社は、事業活動に伴って収集、管理、利用する個人情報について、個人情報保護法等の関連法規及び本指針を誠実に遵守し、適切に取り扱うものとします。

第２条 当社が取り扱う個人情報

1. 当社は、次の種類の個人情報を取り扱います。
   1. （1）事業活動（書籍等の販売）に関する個人情報
      個人情報保護法等の関連法規及び本指針等に準拠し、適正に取得するとともに、厳重に管理し、本指針等に規定する利用目的以外には、原則として利用しません。
   2. （2）当社の運営のため及び安全のため収集する個人情報
      当社業務の円滑な遂行のため、当社業務の安全、及び従業員の安全のため、電話の録音記録をはじめとして、防犯カメラの録画記録、電子メール、各種問い合わせに関する情報を収集、保管、利用することがあります。
      これらの 情報は、個人情報保護法等の関連法規及び本指針等に準拠したうえで、適正に取得するとともに、厳重に管理し、本指針等に規定する利用目的以外には、原則として利用しません。
   3. （3）従業員の採用活動のために収集する個人情報
      当社の円滑な運営のため、従業員採用にあたり応募者の個人情報を記録・保管・利用することがあります。
      これらの情報は、個人情報保護法等の関連法規及び本指針等に準拠したうえで、適正に取得するとともに、厳重に管理し、本指針等に規定する利用目的以外には、原則として利用しません。
2. 収集した個人情報は、当社内で定めた期間保有した後、順次破棄するものとします。
   また、従業員の採用活動において採用が決定されなかった方の履歴書等はただちに破棄し、当社はこの情報を保有しません。
   採用に至った従業者の情報は関係法令により保管が義務付けられている期間は保管し、それ以後は順次破棄します。

第３条 個人情報の利用目的

1. 当社は、取得する個人情報を、当社の行う次の業務の範囲及び方法により利用します。
   1. （1）利用する業務の範囲
      1. ① 書籍、文房具の小売業
      2. ②店舗及び本部で受けたお客様からのお問合せに対する回答
   2. （2）利用する方法
      1. ①ご予約、ご注文商品の入荷連絡及びご本人様確認
      2. ②お客様からお電話でお問合せを受けた際のご連絡
      3. ③お客様から電子メールでいただいたお問合せへの回答
      4. ④店舗内外の安全確認の為、設置されている防犯カメラ画像の確認
      5. ⑤店舗及び本部で行う人材募集に応募された方への連絡
      6. ⑥当社の業務を円滑に行うため
      7. ⑦その他上記①から⑥に関連する業務の遂行のため
2. 前項の規定により特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱 う場合はあらかじめご本人の同意を得ることとします。
3. 前２項の規定にかかわらず、次に掲げる場合には、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用させていただく場合があります。
   1. （1）法令に基づく場合
   2. （2）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
   3. （3）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある 場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
   4. （4）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
4. 当社が個人情報の利用目的を変更する場合には、当該利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行います。また、利用目的を変更した場合には、法令に定める場合を除き、変更された目的を本指針において公表いたします。

第４条 適正な取得及び最小限原則

1. 当社は、個人情報を適法かつ適正に取得し、偽りその他不正の手段によって取得しません。
2. 当社は、法令に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく要配慮個人情報を取得することはいたしません。
3. 当社が取得する個人情報は、当社の利用目的の達成のために必要かつ最小限のものに限定します。

第５条 個人データの内容の正確性の確保等

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データを正確かつ 最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは、当該個人データを遅滞なく消去するよう努めます。

第６条 安全管理措置

当社は、当社が取り扱う個人データにつき、不正アクセス、紛失、改ざん及び漏えいなどに対する予防対策を実施し、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、安全管理措置に必要な内部ルールを確立し、これを実施するものとします。

第７条 従業員の監督

当社は、従業員（役員、会社員、契約社員、派遣社員等、当社において当社の業務に従事するすべての者のことをいい、雇用契約の有無は問いません。以下、本指針において同じ。）に個人データを取り扱わせるに当たっては、当該個人データの安全管理が図られるよう、当該従業員に対する必要かつ適切な監督を行うものとします。また、すべての従業員に対し、個人情報の保護を徹底させるために、定期的に教育・指導を行います。

第８条 委託先の選定及び監督

1. 当社は、当社の事業活動に伴い、各種手続、調査、広報活動などの業務 を外部の事業者に委託することがあります。当社は、個人データの取扱いの全部又は一部について外部の事業者に委託する場合には、その取り扱いを適正かつ確実に行うことができると認められる事業者の中から委託先を選定する基準を定め、当該基準に従って委託先事業者を選定し、適切な委託契約を締結します。
2. 当社は、個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人データの安全管理が図られるよう、委託先事業者に対する 必要かつ適切な監督を行います。

第９条 第三者提供

当社が保有する個人データは、ご本人の同意ある場合を除き、原則として第三者に提供しません。ただし、次に掲げる場合は、第三者に提供することがあります。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第10条 個人情報保護管理等

当社は、個人情報の適切な保護体制を維持するため、当社における取り組みを継続的に見直し、改善に努めます。

第11条 お問合せ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせやご相談は、下記窓口にご連絡下さい。

・お手紙による場合

〒370-0003 　群馬県高崎市井野町682-1
株式会社文真堂書店　管理部

・ご来社について

直接ご来社いただいてのお申し出はお受け致しかねますので、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

第12条 保有個人データの表示等

1. 当社は、以下の個人データを保有しています。
   1. （1）ご注文伝票ファイル
   2. （2）お客様お問合せファイル
   3. （3）従業員関連ファイル（マイナンバーファイルを含む）
2. 保有個人データの利用目的
   1. （1）ご注文伝票ファイル 前記第３、１．記載の目的
   2. （2）お客様お問合せファイル 前記第３、１．記載の目的
   3. （3）従業者関連ファイル 前記第３、１（1）、（2）⑤の目的
   4. （4）特定個人情報ファイル 行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する 法律第９条の定める利用範囲に限定し、同法第１９条２号等の定める公 務所等への提出のため

第13条 保有個人データの開示請求等

当社は、所定の書面による請求がなされ、住民票の写しなどの提示によりご本人確認を行い、以下の区分に従い、開示が適切と当社が判断した場合には、保有個人データの開示等を行うものとします。

1. 保有個人データのご本人への開示
   ご本人は、当社が保有する、ご本人に関する保有個人データの開示を求めることができます。ただし、次に掲げる場合、当社は、保有個人データの全部又は一部を開示しないことがあります。
   1. （1）ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   2. （2）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   3. （3）他の法令に違反することとなる場合
2. 保有個人データの訂正等
   ご本人は、当社が保有する、ご本人に関する保有個人データの内容が真実でないと考える場合、当該保有個人データの訂正、追加又は削除（以下、「訂正等」といいます。）を求めることができます。ただし、当社が遅滞なく必要な調査を行った結果、データ内容が誤りでない場合、又は、利用目的達成のために訂正等が必要でないと当社が判断した場合は、当社は、訂正等を行わないことがあります。
3. 保有個人データの利用停止等
   当社が保有する、ご本人に関する保有個人データが、利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱われた場合、偽りその他不正の手段により取得された場合、又は、ご本人の同意がないなど正当な理由なく第三者に提供された場合、ご本人は、当該保有個人データの利用停止又は消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求めることができます。ただし、利用停止等に多額の費用を要する場合又は利用停止等を行うことが困難な場合、利用停止等をせず、これに代わる措置をとることがあります。
4. 開示等の手続
   保有個人データの開示、訂正等、利用停止等を求めるご本人は、当社が定める書式により、下記開示等請求先までお申出下さい。その際には、ご本人であることを確認できる書類を併せご提示下さい。
5. 保有個人データの利用目的は、公開しておりますので、個別の開示請求には対応しません。

   ＜開示等請求先＞
   〒370-0003 　群馬県高崎市井野町682-1
   株式会社文真堂書店　管理部

   ＜開示等にかかる手続き＞
   ご提出いただく書類の一覧

   1. （1）保有個人データ開示等請求書（ご本人様でご用意ください）
      1. ①ご本人のご氏名及びご氏名と一致する印鑑による押印
      2. ②ご本人の住所
      3. ③ご本人確認書類の区分
      4. ④請求事項
      5. ⑤請求理由
         開示請求の場合は、開示を求めるご本人の情報及び当社への提供時期等の特定（可能な範囲で結構です）
         訂正等請求の場合は、訂正にかかる正しい情報。
         利用停止等請求の場合は、その理由。
      6. ⑥ 代理人の氏名および代理人の氏名と一致する印鑑による押印
      7. ⑦代理人の住所
         なお、上記⑥、⑦については、ご本人による請求の場合は不要です。

   制定日：2005年7月1日
   改訂日：2018年10月1日

   株式会社文真堂書店
   代表取締役　呉坪隆裕